Curriculum Vitae van Toine Ermens

profiel foto

Persoonlijke gegevens

Achternaam

Ermens

Roepnaam

Toine

Woonplaats

Den Haag

Mobiele telefoon

0617 304 517

E-mail

toine@ermens.net

Rijbewijs

A en B/E

Auto

Ja

Trainingen / Cursussen

juni-juli 2011

Cursus Magento webwinkel beheer - Eduvision

december 2010

Cursus jQuery Javascript framework - Eduvision

november 2010

Training netwerk en acquisitie - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

oktober 2010

Cursus Magento webwinkel basistraining - Eduvision

oktober 2007

Workshop MMC 4.0 system administration - Ericsson

september 2007

Workshop MIEP system engineer - Ericsson

maart 2007

Cursus Solaris 9 Intermediate system admin - Sun

januari 2005

Training Solaris9 basics - Ericsson

september 2004

Training GSM prepaid billing - Ericsson

september 2004

Training GSM network management survey - Ericsson

september 2001

Training GSM-GPRS data communicatie - Telfort intern

Zelfstudie

Wordpress

CMS

PivotX

CMS

MySql

database

PHP5

Object oriented

HTML

HTML4, XHTML, HTML5

CSS

CSS 2.1, CSS3

Responsive design

Media queries, Fluid grid, Mobile first

Smarty

Template engine

LESS

CSS preprocessor

Opleidingen

1984-1987

Hogeschool Eindhoven Maatschappelijk werk

1979-1981

SAII (Sociaal agogische MBO opleiding)

1975-1979

LAS (Lagere agrarische school. C-niveau Werktuigkunde)

Vaardigheden - Talen

Nederlandse taal

Gesproken: Uitstekend Geschreven: Uitstekend

Engelse taal

Gesproken: goed Geschreven: Uitstekend

Duitse taal

Gesproken: Redelijk Geschreven: matig

Vaardigheden - Operating Systems

Windows

7, Vista, XP, 2000

Linux

Ubuntu, Mint, Centos

OSX

10.x

Unix

Solaris 9

Vaardigheden - Software

MS Office 2013

Office pakket

Libre en Open Office

Office pakket

Adobe Photoshop

Grafische bewerking

GIMP

Grafische bewerking

Inkscape

Grafische bewerking op basis van Vectoren

Scribus

DTP

Vaardigheden - Webdevelopment

MySql

Database

PHP5

Scripting taal

Perl5

Scripting taal

SQL

Database taal

HTML5

Opmaak taal

CSS3

Styling taal

LESS

CSS pre-processor

jQuery

(en jQuery UI) Javascript framework

Smarty

Template engine

Schema.org

Micro data / Rich Snippets

WordPress

CMS (Beheer en thema en plugin ontwikkeling)

PivotX

CMS (Beheer en thema en plugin ontwikkeling)

Magento

eCommerce (backend beheer)

Vaardigheden - Overig

GSM / UMTS netwerk kennis

Uitstekend

Communicatie

Uitstekend

Werkervaring

2012-heden

PF Concept te Roelofarendsveen
Participatie in- en functioneel beheer van een project t.b.v. de uitrol van een serie webwinkels op basis van het Magento e-commerce systeem.
Werkzaamheden:
Magento backend beheer
Troubleshooting voor pilot users
Aanpassen van webshop configuratie
Proces voortgang bewaking
Aansturing externe partijen
Deelnemen aan overleg met klanten
Rapportage
Uitvoeren van tests
Schrijven van handleidingen
Maken van instructie videos

2012

5 maanden: Teleplan Smartcare te Zoetermeer
Medewerker escalatieteam. Oppakken en oplossen van escalaties rond de logistiek betreffende mobiele apparaten.

2011-2012

7 maanden: KPN Sympac te Den Haag
Tweede lijns supportdesk voor groot zakelijke klanten met meer dan 500 mobiele telefoonaansluitingen

2010-heden

3,5 jaar: Working Downstairs webdevelopment (ZZP)
Ontwikkelen van websites voor kleine ondernemingen, begeleiding en persoonlijke training in het onderhouden of bouwen van een eigen website.
Klant contacten (intake, voorlichting, support)
Design (responsive)
Schrijven van templates / themes van scratch
Installeren en configureren CMS (WordPress / PivotX)
Ontwikkelen van custom plugins.

2010-2011

9 maanden: Basisschool de Jonge Wereld te Den Haag
Computerles onderbouw.
3 uur per week op vrijwillige basis

2010

2 maanden: Ericsson ETR te Boekarest Roemenië
Kennisoverdracht en training van nieuwe werknemers in het kader van transitie naar Boekarest

2007-2010

3 jaar: Ericsson BV te Rijen
Support Service Engineer Backoffice VAS voor mobiele telefoonnetwerken
Provisioning Solutions / subscriber management tools, (multimedia) messaging en voicemail

2004-2007

3,5 jaar: Ericsson BV te Rijen
O&M Engineer Support Office Services voor mobiele telefoonnetwerken
Front office voor messaging, voicemail en subscriber- en number management tools

2001-2004

3 jaar: Telfort te Amsterdam
Support Office engineer klantenservice
o.a. 2e lijns technische helpdesk GSM, ontvangen en doorgeven van informatie, single point of contact voor mensen van zowel binnen als buiten het bedrijf.

2000-2001

1 jaar: Telfort te Amsterdam
Callcentre agent inbound
Telefonische klantenservice

Hobby’s

Computers

Scripting, Gaming, Creatief

Muziek

Luisteren, Gitaar spelen

Actief

Hardlopen, Wandelen

Persoonlijke karakteristieken

Communicatief

Analytisch

Leer- en nieuwsgierig

Grote interesse in (ICT) techniek

Resultaatgericht

Klantgericht

Inlevingsgevoel

Initiatiefnemer

Vindingrijk

Teamspeler die voor geconcentreerde taken afzondering zoekt.