Curriculum Vitae van Toine Ermens

Achternaam

Ermens

Roepnaam

Toine

Woonplaats

Den Haag

Mobiele telefoon

0617 304 517

E-mail

toine@ermens.net

Rijbewijs

A en B/E

Auto

Ja

juni-juli 2011

Cursus Magento webwinkel beheer - Eduvision

december 2010

Cursus jQuery Javascript framework - Eduvision

november 2010

Training netwerk en acquisitie - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

oktober 2010

Cursus Magento webwinkel basistraining - Eduvision

oktober 2007

Workshop MMC 4.0 system administration - Ericsson

september 2007

Workshop MIEP system engineer - Ericsson

maart 2007

Cursus Solaris 9 Intermediate system admin - Sun

januari 2005

Training Solaris9 basics - Ericsson

september 2004

Training GSM prepaid billing - Ericsson

september 2004

Training GSM network management survey - Ericsson

september 2001

Training GSM-GPRS data communicatie - Telfort intern

Wordpress

CMS

MySql

database

PHP5-7

Procedureel en Object oriented

HTML

HTML4, XHTML, HTML5

CSS

CSS 2.1, CSS3

Responsive design

Media queries, Fluid grid, Mobile first

Smarty

Template engine

Python

Scripting taal

LESS

CSS preprocessor

SASS (SCSS)

CSS preprocessor

1984-1987

Hogeschool Eindhoven Maatschappelijk werk

1979-1981

SAII (Sociaal agogische MBO opleiding)

1975-1979

LAS (Lagere agrarische school. C-niveau Werktuigkunde)

Nederlandse taal

Gesproken: Uitstekend Geschreven: Uitstekend

Engelse taal

Gesproken: goed Geschreven: Uitstekend

Duitse taal

Gesproken: Redelijk Geschreven: matig

Windows

7, Vista, XP, 2000 : Medior/Senior

Linux

Ubuntu, Mint, Centos: Medior/Senior

OSX

10.x : Junior

Unix

Solaris 9 : Junior

MS Office 2013

Office pakket : Medior

Libre en Open Office

Office pakket : Medior/Senior

Adobe Photoshop

Grafische bewerking : Medior

GIMP

Grafische bewerking : Senior

Inkscape

Grafische bewerking op basis van Vectoren : Senior

Scribus

DTP: Medior

WordPress

Theme en plugin development : Senior

HTML5

Opmaak taal : Senior

CSS3

Styling taal : Senior

PHP5/7

Scripting taal : Medior/Senior

Magento

ECommerce (Winkel/admin beheer en configuratie, géén development) : Medior/Senior

MySql

Database : Medior

SASS (SCSS)

CSS pre-processor : Medior

jQuery

Javascript framework : Medior

Schema.org

Micro data / Rich Snippets: Medior

Perl5

Scripting taal : Junior/Medior

SQL

Database taal : Junior/Medior

Smarty

Template engine : Junior/Medior

Python

Scripting taal : Junior

GSM / UMTS netwerk kennis

Uitstekend

Communicatie

Uitstekend

2018-heden

ZorgDomein te Breukelen
Service & Support specialist. Ondersteuning in het gebruik en inrichten van zorgaanbod in eerste- en tweedelijnszorg.

2010-2018

8 jaar: Working Downstairs te Den Haag
Webdevelopment. Ontwikkelen van websites voor kleine ondernemingen, begeleiding en persoonlijke training in het onderhouden of bouwen van een eigen website.
Klant contacten (intake, voorlichting, support)
Design (responsive)
Schrijven van templates / themes van scratch
Installeren en configureren CMS (WordPress / PivotX)
Ontwikkelen van custom plugins.

2017

4 maanden: Bulldog Media te Oostvoorne
Ontwikkelen en onderhouden van WordPress websites en webshops.

2015-2017

2 jaar: Cloudswork te Mijdrecht.
Klanten support (B2B), (online) trainingen en website configuratie m.b.t. Magento webshops.

2012-2013

1 jaar: PF Concept te Roelofarendsveen
Participatie in- en functioneel beheer van een project t.b.v. de uitrol van een serie webwinkels op basis van het Magento e-commerce systeem.
Werkzaamheden:
Magento backend beheer
Troubleshooting voor pilot users
Aanpassen van webshop configuratie
Proces voortgang bewaking
Aansturing externe partijen
Deelnemen aan overleg met klanten
Rapportage
Uitvoeren van tests
Schrijven van handleidingen
Maken van instructie videos

2012

5 maanden: Teleplan Smartcare te Zoetermeer
Medewerker escalatieteam. Oppakken en oplossen van escalaties rond de logistiek betreffende mobiele apparaten.

2011-2012

7 maanden: KPN Sympac te Den Haag
Tweede lijns supportdesk voor groot zakelijke klanten met meer dan 500 mobiele telefoonaansluitingen

2010-2011

9 maanden: Basisschool de Jonge Wereld te Den Haag
Computerles onderbouw.
3 uur per week op vrijwillige basis

2010

2 maanden: Ericsson ETR te Boekarest Roemenië
Kennisoverdracht en training van nieuwe werknemers in het kader van transitie naar Boekarest

2007-2010

3 jaar: Ericsson BV te Rijen
Support Service Engineer Backoffice VAS voor mobiele telefoonnetwerken
Provisioning Solutions / subscriber management tools, (multimedia) messaging en voicemail

2004-2007

3,5 jaar: Ericsson BV te Rijen
O&M Engineer Support Office Services voor mobiele telefoonnetwerken
Front office voor messaging, voicemail en subscriber- en number management tools

2001-2004

3 jaar: Telfort te Amsterdam
Support Office engineer klantenservice
o.a. 2e lijns technische helpdesk GSM, ontvangen en doorgeven van informatie, single point of contact voor mensen van zowel binnen als buiten het bedrijf.

2000-2001

1 jaar: Telfort te Amsterdam
Callcentre agent inbound
Telefonische klantenservice

Computers

Scripting, Gaming, Creatief

Muziek

Luisteren, Gitaar spelen

Actief

Hardlopen, Wandelen

Communicatief

Analytisch

Leer- en nieuwsgierig

Grote interesse in (ICT) techniek

Resultaatgericht

Klantgericht

Inlevingsgevoel

Initiatiefnemer

Vindingrijk

Teamspeler die voor geconcentreerde taken afzondering zoekt.